Analista de Customer Service

Ciudad de México, Cuauhtémoc
$ 10.000 MXN + comisiones (approx.)

Sobre la empresa

Importante plataforma online dedicada a brindar soluciones simples y seguras para tu Hogar.

¿Qué vas a hacer?

Un Analista de Customer Service será el principal encargado de asegurar la correcta atención a los clientes y proveedores de la empresa.

Funciones:
- Atención telefónica de llamadas entrantes y salientes de clientes y
proveedores.
- Seguimiento y resolución de consultas a través de nuestro sistema de gestión y chat online.
- Soporte en redes sociales.

¿Qué estamos buscando?

-Licenciatura completa.
- Experiencia laboral mínima de 1 año en áreas de atención al cliente, fidelización y/o retención desarrollada preferentemente en contact center.
- Conocimiento sobre la industria de e-commerce.
- Perfil dinámico, proactivo, con capacidad de trabajo bajo presión y
orientado a la satisfacción de los clientes.

Horarios

Lu, Ma, Mi, Ju, Vi 9:00am 6:00pm

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