Salarios :Negociable / Competitivo
Ciudad de México,

Descripción

El objetivo del puesto será Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en nuestros clientes, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones, garantizando su funcionamiento de manera correcta y oportuna.

Funciones:

  • Brindar asistencia y/o soporte a los clientes de manera remota y realizar el mantenimiento a los equipos y sistemas informáticos que puedan presentar fallas.
  • Realizar diagnósticos del malfuncionamiento del hardware y el software y generar los reportes de manera oportuna, con el objetivo de lograr la mejora permanente en nuestro producto.
  • Participar en el desarrollo de nuevas soluciones junto con el equipo de desarrolladores logrando la solución de los diferentes requerimientos de nuestros clientes.
  • Participar en el apoyo de los nuevos proyectos del área maximizando el valor corporativo y eficiencia.
  • Cumplir las metas definidas para su cargo y contribuir al logro de metas del área.
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Requisitos

  • 4 años de experiencia como agente de soporte técnico, dando solución a requerimientos de primer y segundo nivel.
  • Experiencia en sector restaurantes, así como en empresas de tecnología.
  • Te encanta trabajar por objetivos y te esfuerzas al máximo por cumplir las metas siendo competitivo, pero ayudando a tu equipo.
  • Te interesa crecer, aprender y aportar en un ambiente dinámico y retador.
  • Disfrutas trabajar con todas las áreas de la compañía, te caracterizas por entender su funcionamiento y tener una muy buena comunicación.
  • Te adaptas con facilidad a los cambios y te reconocen por tus habilidades de organización y proactividad.
  • Eres transparente, ético y estás obsesionado con hacer felices a tus clientes.
  • Perfil tecnico: Skills/Conocimientos de PHP, Skills/Conocimientos React y Javascript, Skills/Conocimientos Mysql .
  • Experiencia con AWS.
  • Apto para aprender raspbian y conectarse por teamviewer.
  • SQL es un plus.

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