Salarios desde 20,000 - $30,000 MXN netos
Ciudad de México, Polanco

Descripción

El objetivo del puesto será acompañar a nuestros clientes durante su experiencia, ayudándolos a garantizar su éxito a través de la ejecución e implementación de nuestra solución. Funciones: - Punto de contacto principal con los clientes. Establecer una relación de confianza con cada una de las cuentas asignadas. - Responsable de las implementaciones y capacitaciones para nuevos clientes. - Aumentar la adopción y el compromiso de nuestros clientes. - Monitorización constante e interacciones regulares con los clientes. - Resolución y seguimiento de los errores y problemas. - Generación de herramientas que faciliten el uso para el cliente. - Planteamiento de propuesta de mejora y desarrollos. - Atención a los clientes mediante las vías de soporte al cliente..

Requisitos

- Graduado de una carrera relacionada a negocios, tecnología o logística. - Experiencia en Gestión de Cuentas y Servicio al Cliente B2B. - Conocimiento en sistemas de CRM. - Experiencia en relación de clientes de diferentes niveles jerárquicos. - Haber gestionado proyectos. - Que guste de la tecnología, dispuesto a aprender más. - Vocación de servicio al cliente. - Orientación al clientes y a resultados. - Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita - Muy atento a los detalles. - Coordinación y trabajo en equipo a distancia (remoto). - Disponibilidad de tiempo (somos una empresa remota, usted puede trabajar la mayoría de los días desde donde lo desee). - Visita a clientes según se requiera.

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