Coordinador Driver Center

Ciudad de México, Cuauhtémoc
$ Competitivo / Negociable (approx.)

Sobre la empresa

Importante plataforma móvil de transportación líder en el mundo.

¿Qué vas a hacer?

El puesto de Coordinador Driver Center para DiDi será responsable de gestionar la operación diaria del área y asegurará la mejor atención al cliente.

Funciones:
- Gestionar al equipo de Atención al Cliente.
- Identificación y solución de problemas de usuario.
- Registro de información.
- Mantener contacto y buena relación con clientes clave.
- Establecer KPIs y metas de equipo.

¿Qué estamos buscando?

- Licenciatura o carrera técnica iniciada, trunca, en proceso o titulado.
- Manejo completo de Windows PC, Excel, Word, Google Docs.
- Previa experiencia en atención a clientes ya sea en call center o mostrador; bancos o instituciones financieras; compañías de servicios (telefonía, televisión); servicios
turísticos (hoteles, aerolíneas, tiempos compartidos).
- Capacidad de aprender, atención al detalle, empatía por el cliente y
compañeros, altos valores y ética impecable.
- Inglés intermedio o avanzado.

*Deseable pero no indispensable:
- Licenciatura terminada en área administrativa.
- Previa experiencia en la industria de movilidad urbana.

Horarios

Lu, Ma, Mi, Ju, Vi 9:00am 6:00pm

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